Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы.

Обязательно нужно регистрироваться на сайте для оформления покупки?

Нет, Вам не требуется предварительно регистрироваться или входить в систему, чтобы совершать покупки в нашем магазине. Информацию о себе Вам потребуется предоставить при оформлении заказа.

Могу ли я оформить заказ как юридическое лицо со скидками интернет-магазина?

Да, скидки действуют как для физических лиц, так и для юридических лиц и ИП.

Где можно посмотреть товар в живую?

Посмотреть товар можно по адресу: г. Новосибирск, ул. Титова, д. 31/1 (цоколь, вход справа).

Какова минимальная сумма заказа?

Вы можете заказать у нас товар на любую сумму без ограничений.
Примечание: Для варианта оплаты банковской картой минимальная сумма оплаты - 150 руб.

Когда будет обработан мой заказ?

Заказы обрабатываются в течение 1-2 часов в рабочее время, мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по новосибирскому времени (с 5:00 до 14:00 по московскому времени).

Осуществляется ли доставка в мой город?

Мы отправляем заказы во все регионы России.

С какими транспортными компаниями вы работаете?

Мы отправляем заказы службой доставки СДЭК, Почтой России и транспортными компаниями: Энергия, ПЭК, Деловые линии, ЖелДорЭкспедиция, GTD. Также можем рассмотреть другие транспортные компании, представленные в г. Новосибирск, если это необходимо.

Как быстро заказ передаётся в транспортную компанию со склада?

При наличии товара на складе, отправка осуществляется в течение 2-х рабочих дней после получения оплаты. Если какие-то позиции идут "под заказ", то отправка происходит в течение 2-х рабочих дней после получения товара на наш склад.

Сколько стоит доставка до транспортной компании и Почты России?

Стоимость доставки до транспортной компании для заказов на сумму до 2 т.р. составляет 200 руб., для заказов от 2 т.р. - бесплатно.
Доставка до Почты России - бесплатно.

Можно ли самостоятельно забрать заказ?

Да, вы можете забрать товар из нашего магазина по адресу: г. Новосибирск, ул. Титова, д. 31/1 (цоколь, вход справа), для этого при оформлении заказа в разделе «Способ доставки» выберите «Самовывоз».
Примечание: "Самовывоз" становится доступен только при выборе местоположения: Новосибирск (или Новосибирская область).

Как можно оплатить заказ?

Вы можете выбрать один из трёх вариантов оплаты:
Наличный расчет (возможен для вариантов доставки: "Курьер по Новосибирску" и "Самовывоз");
Банковский платеж (в т.ч. Банк онлайн, Терминалы и т.п. - оплата по реквизитам на р/с организации);
Онлайн-оплата банковской картой (оплата происходит через систему Assist).

Взимаются дополнительные проценты при оплате онлайн?

Нет, но возможны со стороны вашего банка или используемой вами системы оплаты.

Я выбрал(а) оплату банковским платежом. Когда ждать счет и когда оплачивать?

Счет выставляется после того, как менеджер обработает заказ (заказу будет присвоен статус "Ожидает оплаты"). Оплатить следует в течение 3-х дней после выставления счета.

Цена товара на сайте указана с учетом НДС?

Наша компания работает по упрощенной системе налогообложения, т.е. без НДС и без выставления счет-фактур.